1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre :

L’éditeur du site www.mysocialskillz.com, désigné ci-après « le Vendeur », représenté par la société YUCELSAN SAS,

dont le siège social est situé au 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon

Numéro SIRET : 93474632200015 – Email de contact : contact@mysocialskillz.com

Et,

Toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant procéder à un achat via le site www.mysocialskillz.com

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l’exclusion de toutes autres conditions.

2. Nature des produits et services proposés

Le site propose :

  • Des produits de commerce pour la relaxation, les stimulations sensorielles, etc…

  • Des ebooks, fiches pratiques ou outils téléchargeables (à venir…)

  • Des événements (ateliers, coachings, séminaires en ligne ou physiques)

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre proposée.

3. Accès et utilisation des produits digitaux

L’accès aux produits numériques est accordé via un espace personnel sécurisé. Le Client s’engage à ne pas partager ses accès ni les contenus (PDF, vidéos, ressources) sous peine de poursuites.

❗️ Aucun support physique n’est envoyé : tous les contenus sont accessibles en ligne ou téléchargeables.

4. Commandes

Le processus de commande comprend :

  1. La sélection du/des produits

  2. Le remplissage des informations client

  3. Le paiement en ligne sécurisé

  4. La confirmation de la commande par email

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de défaut de paiement, rupture de stock du produit, de comportement abusif ou de suspicion de fraude.

5. Prix et modalités de paiement

  • Les prix sont indiqués en euros TTC (livraison comprise)

  • Le paiement s’effectue immédiatement via les moyens suivants : Carte bancaire, Stripe, PayPal.

  • Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.

En cas de refus de paiement ou d’incident, l’accès au produit ou service est suspendu.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques livrés immédiatement et intégralement exécutés (formations en ligne, ebooks) après consentement exprès du Client.

  • Pour les événements physiques ou en visio : un droit de rétractation de 14 jours s’applique, sauf si l’événement a lieu avant la fin de ce délai.

7. Livraison / Accès

  • L’accès aux produits numériques est délivré immédiatement après paiement via un lien ou une plateforme dédiée.

  • Aucun envoi postal n’est effectué pour les produits numériques sauf exception mentionnée explicitement dans l’offre.

  • Les produits physiques sont livrés gratuitement à votre domicile sous 24/72 heures (jours ouvrables).

  • Les livraisons sont valables uniquement en France métropolitaine pour le moment.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • Des conséquences de l’inexécution ou mauvaise utilisation des conseils délivrés.

  • Des interruptions d’accès liées à l’hébergeur, à la maintenance ou à une faille technique. (OVH)

  • De tout dommage indirect.

Les conseils, outils et contenus sont fournis à titre informatif.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments disponibles sur www.mysocialskillz.com sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

  • Aucun contenu (textes, vidéos, images, logos, supports de formation, documents téléchargeables, etc.) ne peut être copié, reproduit, diffusé ou exploité sans l’autorisation expresse du Vendeur.

  • Tout contrevenant s’expose à des poursuites civiles et pénales.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, accès aux produits et envoi d’informations commerciales si le Client y a consenti.

11. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable en cas de force majeure, notamment en cas d’événement imprévisible ou indépendant de sa volonté (panne générale, grève, guerre, etc.).

12. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@mysocialskillz.com
📍 Adresse postale :

YUCELSAN
12 rue de la Part-Dieu, 69003 LYON